Questions fréquentes

Aquae EAR est un patch adhésif waterproof ultra-fin conçu pour protéger l'entrée du conduit auditif contre les infiltrations d'eau. Il se colle directement sur la partie externe de l'oreille (le pavillon) en quelques secondes.

Contrairement aux bouchons d'oreilles classiques qui s'insèrent dans le canal, notre patch se pose à l'extérieur — il est donc invisible, indolore et ne provoque aucune sensation d'oreille bouchée.

Nous proposons 4 packs pour s'adapter à tous les besoins :

• Pack Découverte (59 MAD) — 10 patches, idéal pour tester
• Pack Famille (129 MAD) — 30 patches, notre best-seller pour toute la famille
• Pack Pro (229 MAD) — 60 patches, pour les nageurs réguliers ou post-opératoires
• Pack Bébé (69 MAD) — 15 patches taille réduite, spécialement formulés pour les peaux sensibles des nourrissons

Oui, notre formule adhésive est testée en immersion complète jusqu'à 30 minutes. Elle résiste à la pression de l'eau en plongée superficielle, aux jets de douche, et à la vapeur du hammam.

Le film protecteur est fabriqué en polyuréthane médical — le même matériau utilisé dans les pansements waterproof hospitaliers. Aucune goutte d'eau ne pénètre.

Chaque patch est conçu pour une seule utilisation. Il reste parfaitement adhérent pendant toute une séance aquatique (jusqu'à 3h). Une fois retiré, il ne doit pas être réutilisé pour garantir une protection optimale et une hygiène parfaite.

Le patch est ultra-mince (0,05 mm) et disponible en teinte chair transparente. À distance normale, il est pratiquement invisible. Il ne crée aucune bosse ni saillie visible, même pour les enfants.

4 étapes simples :

• 🧼 Nettoyez l'oreille et séchez-la complètement
• 📦 Décollez le patch de son film protecteur
• 🎯 Centrez le patch sur l'entrée du conduit auditif et appuyez 10 secondes
• 💧 Vérifiez les bords en appuyant légèrement tout autour

Pour les enfants, un adulte doit réaliser la pose. Evitez d'appliquer le patch sur une peau mouillée ou huilée.

Retirez le patch lentement en décollant un bord, puis tirez parallèlement à la peau (et non perpendiculairement) pour éviter toute irritation. L'opération est indolore pour la grande majorité des utilisateurs.

Pour les peaux très sensibles ou les enfants en bas âge, humidifiez légèrement le bord du patch avec de l'eau tiède avant de le retirer.

Oui, Aquae EAR est adapté pour protéger l'oreille des transferts d'humidité pendant la nuit. C'est particulièrement utile après une séance de douche le soir, pour les personnes qui ont tendance à dormir sur le côté avec les cheveux encore humides.

Le patch standard convient à partir de 3 ans. Pour les nourrissons et enfants de 0 à 3 ans, nous recommandons notre Pack Bébé, dont la taille est réduite et la formule adhésive encore plus douce.

Pour les nourrissons, la pose doit toujours être réalisée par un adulte, et l'enfant ne doit pas être laissé sans surveillance pendant l'utilisation.

Aquae EAR est fabriqué en matériaux hypoallergéniques, sans latex, sans parfum et sans colorant. Il a été testé dermatologiquement sur peaux sensibles.

Cependant, en cas d'antécédents d'allergie aux adhésifs médicaux, nous recommandons de tester le patch sur une petite zone de peau 24h avant l'utilisation, ou de consulter votre médecin.

Oui, Aquae EAR est régulièrement recommandé par des médecins ORL pour les patients ayant subi une pose de drains transtympaniques, une tympanoplastie ou une myringotomie. Il protège efficacement la cicatrice et l'oreille opérée contre les infiltrations d'eau.

Consultez toujours votre médecin avant la première utilisation post-opératoire pour valider que votre état cicatriciel le permet.

Aquae EAR est particulièrement adapté pour les enfants souffrant d'otites externes récurrentes liées à l'eau (otite du nageur). En empêchant l'eau de stationner dans le conduit auditif, il réduit significativement le risque d'inflammation.

Cependant, en cas d'otite aiguë en cours, ne pas utiliser le patch sans avis médical.

Ne pas utiliser Aquae EAR dans les cas suivants :

• Plaie ou irritation active dans la zone de pose
• Otite externe aiguë non traitée
• Allergie connue aux adhésifs médicaux (tester d'abord)
• Eczéma actif sur le pavillon de l'oreille

En cas de doute, consultez un médecin avant utilisation.

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, y compris les zones éloignées. Voici nos délais habituels :

• 🏙️ Casablanca, Rabat — 24h ouvrées
• 🌆 Marrakech, Fès, Tanger, Agadir — 24 à 48h
• 🏘️ Autres villes (Oujda, Meknès, Laâyoune…) — 48 à 72h

Les frais de livraison sont de 29 MAD pour les commandes inférieures à 129 MAD.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 129 MAD (Pack Famille et plus). C'est l'une des raisons pour lesquelles le Pack Famille est notre best-seller !

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Pour les produits d'hygiène (packs ouverts et utilisés), le retour n'est pas possible sauf défaut constaté à l'ouverture.

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